月子中心(又称:月子会所)是指为生产母亲提供专业产后恢复服务的场所。月子中心有专业营养师负责给产妇提供月子餐,帮助产妇尽快恢复身体,为产妇提供喂养知识,另有专业护理人员照顾新生儿。
2001年,中国加入世界贸易组织(WTO)后,第一代月子中心开始出现。2006-2010年间,月子中心行业不断探索,发展到第二代月子中心。第二代月子中心采用独立的场所,同时第一次进行了月子服务分工。2010年,第三代月子中心形成,主要是启用了护理学校毕业的持证护士,全面取代月嫂。2016年开始,月子中心行业高速增长,第四代月子中心出现,第四代月子中心提供了更加专业的月子服务,但仍有一些理论矛盾问题没有处理。经历了多年积累,行业迈向成熟,一些月子中心逐步进入第五代。这一代月子中心对空气、温度、湿度等环境的把控更加科学,智能化和数字化技术大量应用解决了第四代月子中心存在的部分理论矛盾,是此行业发展的方向。
月子中心能够为产妇提供均衡的营养,产妇也可以在月子中心相互交流育儿方面的经验。但是,在月子中心,因为新生儿是放在一起照看的,如果某个新生儿感染了传染病的话,会增加其他新生儿感染传染病的可能性。
历史沿革
萌芽阶段
2001年,中国加入世界贸易组织(WTO)后,国家经济高速发展,部分群体经济收入水平高、消费意识先进,对产后恢复产生了更高的要求,而没有经过正规培训的“月嫂”已不能满足其需求,于是第一代月子中心应运而生。第一代月子中心主要以公司为主体,创始人大多具有医护背景,对月嫂进行基本技能培训,使其具备一定的专业知识与应急处理能力。
探索阶段
2006-2010年间,月子中心行业不断探索,针对此前行业中存在的问题,发展到第二代月子中心。第二代月子中心采用独立的场所,如快捷酒店、公寓的房间,相对保证了月子期间的私密,防止了休养期被打扰,同时第一次进行了月子服务分工,月嫂、厨师、保洁员等各司其职。
发展阶段
2010年,伴随居民消费水平的日益提高,高端医护市场不断扩大,出现了“孕妇生产+坐月子”的一体化需求。在这种情况下,通过向日本、韩国等较为成熟的月子中心学习,并与本土情况相结合形成了第三代月子中心。主要是启用了护理学校毕业的持证护士,全面取代月嫂;对服务进行了再一次细分,提供分板块化的专业服务;与高端酒店融合或采用独栋别墅式的场所,提供更加舒适私密的环境。在随后运营的过程中,暴露出的主要问题在于没有专门的功能区域,如专业服务场所、休闲娱乐场所,儿童游玩场所,也没有医护级别的消毒卫生措施。
专业阶段
2016年开始,月子中心行业高速增长,第四代月子中心出现,其主要特征是:明确的选址标准,采光条件佳的独立建筑,避开闹市区;明确的建造标准,地面采用抑菌防滑地胶、宝宝区域墙面采用医疗洁净板、区域内灯光采用保护婴儿视觉的3500K无主灯光源;明确的配套标准,家具全部采用圆角、生活用水使用保护皮肤的软水、饮用水使用纯净水等;完善的服务分区,宝宝护理、产妇恢复、家属休闲区域等;护理模式为纯护士模式,专业性更强。
第四代月子中心提供了更加专业的月子服务,但仍有一些理论矛盾问题没有处理。例如母婴同室的理论矛盾:母婴同室有利于宝宝生长和妈妈的角色适应,但是产妇恢复和宝宝身体生长的理想温度和湿度不尽相同,如果母婴同室,温度、湿度就无法同时满足。
成熟阶段
经历了多年积累,行业迈向成熟,一些月子中心逐步进入第五代。这一代月子中心提供的项目服务更加专业化、体系化,提供针对细节的定制化产品,对空气、温度、湿度等环境的把控更加科学,智能化和数字化技术大量应用解决了第四代月子中心存在的部分理论矛盾,是此行业发展的方向。
提供服务
产妇服务
月子中心针对产妇们的服务主要包括:专业制定喂养方案,科学喂养,并记录喂奶时间与奶量。护师为产妇每日擦身,洗头以及更换衣物。每次哺乳由护理师为产妇做好乳房清洁工作,需要使用吸奶器时协助并指导操作。月子餐三正三点(三顿正餐、三顿加餐)。有一些高端的月子套餐,还包括产后体型恢复、瑜伽课等。
新生儿照顾
月子中心针对在新生儿照顾方面的内容主要包括:每天早晨给新生儿沐浴,并清洁眼、耳、鼻,对脐部、臀部进行护理。新生儿每次吃奶后有专业的护理师为其拍嗝,减少溢奶、呛奶的可能。护理师为新生儿更换尿布,观察大小便的次数与颜色。仔细观察新生儿,有无黄疸、发烧、腹泻、腹胀等症状,发生异常情况时,协助送到医院诊治。护师为新生儿剪指甲、理发等。
优缺点
优点
月子中心考虑到产妇产后恢复,由专门的营养师制定食谱,能够为产妇提供均衡的营养。因为产妇白天都在一起活动,空闲下来可以交流很多育儿方面的经验。月子中心还可以为产妇提供产后恢复的各种调养设备,有利于产妇身体恢复。有的月子中心实行家庭化,母婴同住,家属陪伴,对于产妇康复、产妇护理和母乳喂养来说,是一个理想的场所。
缺点
在月子中心,因为新生儿是放在一起照看,如果某个新生儿感染了传染病的话,会增加其他新生儿感染传染病的可能性。费用方面,月子中心一般比在家里雇佣保姆开销要大。产妇们在月子中心白天可以相互交流,但由于丈夫及亲人不能经常看望产妇,产妇会产生孤独感。另外,由于产妇晚上不能与新生儿一起睡觉,母乳喂养的新生儿就需要用奶瓶来哺乳,这样不利于增进妈妈和新生儿之间的感情,不利于母乳喂养。
选择方法
看证照
在考察的时候要注意查看月子中心的营业执照,注意公司名称、注册资金、营业项目等。检查月子中心的营业点和营业执照上登记的是否一样,是否通过消防检验,是否属于正规的商务场所,厨房是否有餐饮服务许可证,护理人员和厨房人员是否都有有效的健康证。
看宣传
成熟的月子中心是有官方网站的,也能清楚地告知各个服务套餐细节,整体都相对透明。如果月子中心连基本的网站、套餐介绍、文宣都还没有备齐,大部分介绍或服务套餐内容均以口头方式带过,意味着这个中心可能还不成熟,还在寻找定位和方式,很多服务也都不成体系。
看房间条件
对月子中心房间内的装修也应该认真考察,例如房间内是否配备有加湿系统、独立新风系统、中央空调系统、恒温恒湿系统、高速的无线WiFi、沐浴间和马桶边扶手、无线呼叫系统、中央净水系统、保安门禁系统等。
看服务核心团队
在开业初期,很多月子中心会花重金邀请些专家或团队来进行广告宣传,但这些专家团队往往不参与日常营运,日常的团队只有相对较低的资质。月子中心的护士们一般采用24小时轮班的方式,各自有休息和工作时段。在正规月子中心的护士应该有多年专科的医理底蕴,除了常规的护理手法外,应该懂得简单的诊断,能对常规的异常状况做出合医理的观察和反应。
看服务管理
在执行的层面,应该仔细观察员工的穿着和行为,如护理人员近距离接触宝宝会不会戴口罩,抚触和按摩手法是否轻柔,抱起宝宝时会不会穿上隔离衣等。如果对宝宝的夜间照顾不放心的妈妈们,还可以仔细观察有没有足够的监控摄像头,最好能够做到无死角监控,至少在形式上做到,能起到一定的监督作用。
看月子餐
月子餐是服务成本的一个重要部分,所以商家很容易偷工减料。在选择月子中心时,需要搞清楚该中心正餐及点心每日的供应次数、食材采购政策、月子餐可否为个人状况做调整、有没有家属餐吗及主厨有多少年的月子餐资历等。
看收费标准
选择月子中心时,需关注服务套餐费用涵盖内容。其中应明确是否包含尿布、奶粉、湿纸巾、奶瓶、奶嘴、婴儿衣物;查看有无黄疸照光项目,若存在该项目需了解是否额外收费;确认是否包含产前咨询服务;核实有无医院绿色通道。产妇护理服务方面,要知晓具体涵盖哪些内容;了解是否提供产后耗材,如产后卫生棉或垫子之类,还是需产妇自备;关注是否有其他康复类服务以及美容类服务;明确有无提供宝宝游泳项目;掌握医生巡诊的频次。
国际发展
美国
绝大多数美国母亲在医院分娩后不久就被送回家。美国的妇产科医生专业组织建议医生在产妇分娩后12周内对其进行全面随访,但几乎一半产妇没有得到常规的产后护理。美国也是世界上唯一不保障新妈妈产假的高收入国家。
据美国首都华盛顿哥伦比亚特区的一家移民研究中心估计,每年大约有4万左右的“生育游客”从中国、尼日利亚、土耳其等国家前来美国产子,而中国是数量增长最为显著的国家。相应地,美国不少城市也兴起了许多“月子中心”,为国外孕妇赴美产子提供申请签证、生育、坐月子、为婴儿申请各种有效证件以及携子回国等一系列服务。这类月子中心在美国发展迅速,尤其是在华人数量众多的大城市。同纽约、波士顿等东海岸城市相比,美国西海岸气候湿润,自然环境和人口环境宜人,又有着优秀的基础教育和高等教育系统,还有以好莱坞为核心的文化产业和以硅谷为核心的科技产业,因而最为中国孕妇青睐,也因此成为了月子中心的集中地带。
宝岚是美国本土首家产后静养中心,于2022年开业。此后,越来越多豪华月子中心在美国各地开业。在纽约市的宝岚月子中心,新妈妈每晚需支付1050美元,可得到一日三餐送到房间的服务、24小时的母乳喂养支持,以及婴儿护理技能的实际培训,比如包裹婴儿和给他们洗澡。医院级的婴儿床可以很方便地把新生儿从父母的房间推到育婴室,再推回来,而给每个孩子配备的摄像头可以让父母从监视器上查看情况。
韩国
在韩国,每10个新妈妈中就有8个在生完孩子后去月子中心,在那里她们可以上育儿班,还可以享受按摩和面部护理等服务。截至2022年年底,韩国全国月子中心数量为475家,较5年前的598家减少20.5%。韩国月子中心数量从2009年的418家增至2016年的612家,但从2017年开始出现下降趋势。
韩国统计厅公布的数据显示,韩国全国月子中心平均费用(以两周普通房间为准)从2017年的241万韩元(约合人民币1.2629万元)上涨27.4%至2022年的307万韩元。月子中心平均价格最贵的地区是首尔特别市,从2017年的317万韩元涨至2022年的410万韩元,上涨近100万韩元。
加拿大
月子中心在卑诗温哥华存在多年,但缺乏监管机制,也无法核发牌照。在2004年左右,不列颠哥伦比亚省曾有议员提出监管月子中心立法问题,但因事涉范围很广,例如,医疗卫生问题虽属省府所管,但婴儿身份问题却是属于联邦管辖,而牌照问题又是市府权责,因而没再讨论下去。
相关事件
2021年2月,沈阳市鑫享悦时光母婴护理中心发生10余名新生儿集体感染病毒性肺炎的事件。调查证实部分婴儿感染肺炎,已送往医院治疗。家长反映该月子会所管理混乱,存在护师非一对一服务、进出无限制及物品混用等问题。沈阳市疾控中心指出,月子会所存在无消毒制度等不规范管理情况。此事引发了对月子中心行业监管问题的关注。
参考资料2024年中国月子中心行业市场全景调查及投资前景研究报告.今日头条.2025-01-06
月子会所多名新生儿被确诊肺炎,行业监管亟待加强.今日头条.2025-01-06
豪华月子中心吸引美国有钱人.百家号.2025-01-06
西海岸月子中心产业链:一年能挣两百万美元.人民网.2025-01-06
韩政府:韩国月子中心数量近5年减少20%,费用上涨近3成.百家号.2025-01-06
赴加拿大生子热带旺月子中心 华商拒当黑店盼监管.中国新闻网.2025-01-06