春雨医生(一款移动医患交流APP) - 简单百科|实用百科网

春雨医生

春雨医生是一款移动医患交流APP，其前身为春雨掌上医生，由北京春雨天下软件有限公司开发，于2011年11月正式上线。

春雨医生拥有在线问诊、家庭医生、互联网医院等多种互联网医疗服务模式，此外，还为用户提供体检、新型冠状病毒疫苗、挂号转诊、送药上门、跨境医疗等深度服务。2013年1月，春雨医生推出3.0版本，增加个性化新闻服务；同年10月，推出医疗智能问答搜索系统。2014年1月，春雨医生推出会员制；4月，上线5.0版本，并推出“空中诊所”服务；10月，推出6.0版本，开放EHR，强化问诊服务。2015年，春雨医生发布“私人医生干预指导下的服务电子商务”新模式。同年6月，推出私人医生服务。2019年7月，春雨医生被通报违反网络安全法，随后上线隐私政策。

2013年12月，春雨医生获得“乌镇·2013中国年度新锐榜”优化生活特别贡献奖。2017年，春雨医生入选第二届商界领袖年度峰会暨时代影响力中国商业案例TOP30榜单。截至2025年1月，春雨医生积累1.8亿用户，超过68万公立医院执业医师入驻平台，累积服务患者超4亿人次，积累了3亿多的健康档案数据，日均问诊量超39万，客户满意度达到98%。

历史沿革

2011年11月份，春雨医生APP正式上线，并有“症状自查”与“咨询医生”两大主要功能。2013年1月9日，春雨医生上线3.0版本，入口及整体界面较之前有重大改动。此外，在新版本中还加入了个性化新闻服务。同年10月，春雨医生对数据进行格式化和算法整合，并推出“医疗智能问答搜索系统”。2014年1月，春雨推出“会员制”。同年4月，上线的春雨医生5.0版本推出了全新的“空中诊所”服务。

2014年10月，春雨医生推出6.0版本，并宣布上线EHR（即电子健康档案），开放医疗咨询服务平台，逐渐与家用医疗器械和可穿戴设备厂商合作，加强基于硬件数据端的问诊服务。2015年2月，春雨医生发布“私人医生干预指导下的服务电子商务”新模式。该模式是以“私人医生”服务为基础，服务内容除了包含“在线咨询、电子健康档案、社区”等基于互联网的产品服务，还包括健康产品和药品等物理产品。

2015年6月，春雨医生推出私人医生服务，把整个线上服务推进到了一个全新的阶段。2016年8月3日，以“开放联结共赢”为主题的春雨医生在线问诊开放平台战略发布会在京举行。

主要功能

春雨医生始终秉持以用户为中心的服务理念，推动“患者赋权”策略，利用移动科技促进医患沟通；并率先开创了在线问诊、家庭医生、互联网医院、视频问诊等多种互联网医疗服务模式，探索出33类特色慢病管理全生命周期解决方案，确立了5A互联网诊疗标准，并建立了专门的VIP专业就诊与健康顾问团队。春雨医生构建了涵盖“速度、专业性和服务态度”的互联网问诊质量控制体系。

在人工智能与大数据应用方面，春雨医生获得了“三分钟智能接诊”“春雨智能大脑辅诊系统”等一系列专利技术成果。此外，春雨医生除问诊外，还为用户提供体检疫苗、挂号转诊、送药上门、跨境医疗等深度服务。

更新版本

运营情况

截至2022年5月，春雨医生已积累1.5亿用户，超过66万公立医院执业医师入驻平台，累积服务患者超4亿人次，积累了3亿多的健康档案数据，日均问诊量超39万，客户满意度达到98%。截至2025年1月，春雨医生已积累1.8亿用户，超过68万公立医院执业医师入驻平台，累积服务患者超4亿人次，积累了3亿多的健康档案数据，日均问诊量超39万，客户满意度达到98%。

APP业务

春雨数字互联网医院

春雨在线问诊以真实的临床医生团队提供24/7无间断服务，涵盖所有17个一级科室，后全面升级为“数字互联网医院”，以用户需求为中心，依托真实的问诊数据构建个人健康档案。其服务类别涵盖从快速电话问诊、名医会诊、视频问诊、挂号转诊、电子处方、购药，到1对1健康顾问、就诊绿色通道、跨境医疗等，逐步扩展至新型冠状病毒疫苗预约、检测早筛、体检、送药上门等多种领域。该平台旨在建立以用户健康档案为核心的全生命周期综合医疗健康解决方案。截至2022年6月，春雨医生已拥有1.5亿用户，逾66万名执业医师入驻，累计服务患者超4亿人次，健康档案数据超过3亿份，日均问诊量超过39万，客户满意度高达98%。

春雨健康管理服务

春雨健康管理服务是中国首个由顶级专家主导，结合中医、西医及功能医学的综合服务体系，抵达健康职业指导者（如营养师、育儿师、心理咨询师等）的全新高度。通过春雨自有专业健康管理顾问提供一对一服务，满足客户在“治大病”和“治未病”两方面的需求。在“治大病”方面，为VIP客户提供个性化、随时响应的医疗解决方案，保证其在就医过程中无忧无虑；在“治未病”方面，聚焦慢病患者、女性/母婴及家庭客户，提供涵盖慢病管理、心理和睡眠管理、产后育婴、运动康复等领域的全方位健康管理服务。

春雨科普内容传播

借助于入驻平台的大批资深医生的协作，春雨医生通过图文、音频、视频、直播等多种方式，向中国各大顶级媒体平台输出海量的专业健康知识科普，并打造成为全面覆盖新媒体的健康科普内容矩阵。春雨医生创立的《有请大医生》《春雨证在测》视频栏目以及自有IP医生MCN矩阵，覆盖骨科、小儿科、皮肤科等互联网健康传播高频领域，在抖音、快手拥有过亿播放量，覆盖27个主流新媒体平台，为300余家知名大健康品牌提供高质量精准推广服务。

企业数字化营销

春雨医生还孵化了数字化营销业务板块，专注于为药械企业及健康品牌客户提供服务。通过连通医生、患者及药械/保健企业三方，春雨医生致力于为客户提供专业的营销服务，涵盖科普、医生教育及学术报告等形式。其营销模式包括医药学术、品牌、数据、内容、精准、场景及事件营销，以多元创新推动品牌的学术建设及市场扩展，助力客户实现业绩增长。基于11年的医患沟通和患者管理经验，春雨医生在2021年底启动了真实世界研究（RWS），为医疗机构、学会、医生和企业提供相关解决方案，涵盖从防、筛、诊、治、康的全流程监测，推动临床问题的研究；发布的相关研究包括《别嘌醇缓释胶囊真实世界临床应用特征及有效性、安全性研究》等。截止至2022年5月，春雨平台已覆盖165个以上的知名品牌客户，其中包括超过32家主流外资品牌，多次协助客户获得整合传播营销奖。

春雨健康社区

春雨医生与线下医疗场景打通，智能化、硬件化、数字化地在实体空间聚合为“春雨健康社区”解决方案。通过落户“春雨健康小站”“春雨健康中心”等多种规模的实体，打造贴近用户的综合医疗健康服务中心；同时，根植于居民社区、学校、企业等场景中，通过配置驻站健康管家团队、智能健康检测设备、云端患者管理工作站及医疗资源调度系统，连通春雨集成化综合服务后台，使用户在健康管家的协助下，可以享受春雨医生线上与线下所有医疗健康服务，且与属地三级甲等医院打通医联体，可以实现挂号转诊等就医绿色通道服务，真正实现了“手机-家庭-社区/企业/学校-互联网医院-当地医院”全场景下的医疗闭环服务。除承载医疗刚需服务外，春雨健康社区还可提供健康监测、癌症筛查、健康货架、医药到家、慢病管理等服务，其以家庭成员个人健康档案为核心的数字档案。

创新型健康险

“医+患+药+院+险”的“五芒星”战略模型自春雨医生创业之初便作为蓝图，经过11年的发展已逐步实现。在“医”环节中，累积了超过66万公立医院医生及专属健康顾问的强大团队；在“患”层面，通过开放平台吸引了1.5亿真实需求用户；在“药”环节，与多家国际知名药企及全国医药供应链企业建立了合作，实现“三分钟快速接诊，半小时送药上门”的服务；在“院”层面，正在与自有健康小站及三级甲等医院形成的医联体、医疗服务共同体集成发展；在“险”方面，春雨医生旗下的保险科技子公司未来保贝，致力于构建创新的健康保险产品，通过深入的市场合作，完成医疗、健康与支付的有效闭环。这一系列措施使春雨医生能够将风险嵌入医疗流程中，进一步实现基于用户个性档案的全生命周期健康管理与保险赔付的优质体验。

春雨文化

获得荣誉

参考资料